Termini e Condizioni di Vendita

La messa in vendita e l'offerta di prodotti sul sito web www.mozzarelledibattipaglia.com sono regolamentate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita, che ti invitiamo di leggere prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.
Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Condizioni generali di vendita

Descrizione dell’iniziativa e informazioni al Consumatore

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è ESI Group S.r.l. con sede in Via Monsignor A. Vicinanza, 6 – 84091 BATTIPAGLIA (SA) – C.F. e P. IVA 05745520659.

La messa in vendita dei prodotti presenti sul nostro sito sono rivolte a persone fisiche, che abbiano compiuto i 18 anni di età, o giuridiche che agiscono per scopi anche riferibili alla propria attività professionale.
Se hai meno di 18 anni, puoi effettuare acquisti solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

Modalità di acquisto

Se desideri acquistare uno o più prodotti presenti sul sito, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello.
Quando avrai selezionato tutti i prodotti che desideri acquistare, potrai chiudere il tuo carrello.
Verrai indirizzato ad una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo ed i relativi costi di spedizione. Ti verrà chiesto, quindi, di procedere con il pagamento per inoltrare l’ordine.

Se la procedura è andata a buon fine riceverai automaticamente una e-mail di ricezione dell’ordine che, tuttavia, non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto, ma ti conferma solamente che il tuo ordine è stato ricevuto e verrà sottoposto a processo di verifica e di elaborazione.

Il contratto di vendita con il ESI Group S.r.l. si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative all’evasione dell’ordine e di seguito di verrà inviata una mail che conterrà la fattura dei tuoi acquisti.
Nel caso in cui il tuo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potresti ricevere e-mail di Conferma di Spedizione separate con successiva fatturazione per ogni singolo ordine.
Il consumatore è invitato a stampare le e-mail e a conservarle.

Qualora non ricevessi l’e-mail di Ricezione Ordine o quella contenente la fattura d'acquisto, ti invitiamo a scriverci all’indirizzo di posta elettronica: 

amministrazione@mozzarelledibattipaglia.com

Prezzi, pagamento e quantità

Tutte le indicazioni di peso riportate nelle schede di presentazione dei prodotti, nel carrello e nelle finestre di riepilogo sono da intendersi riferite al solo prodotto, ovvero al netto del liquido di governo.

Il prezzo di ogni singolo prodotto è indicato nella sua scheda di presentazione ed è da intendersi per kg netto (ovvero al netto del liquido di governo), comprensivo di IVA e esclusi i contributi di spedizione.
ESI Group S.r.l. si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione.
Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento.

Le modalità di pagamento accettate sono:

• Carta di Credito/Debito
• Bonifico Bancario

Pagamento con Carte di Credito/Debito

Il pagamento può essere effettuato con modalità di pagamento PayPal, mediante compilazione in tutte le sue parti dell’apposito form. Accettiamo le più comuni carte di credito/debito:

-MasterCard

-Maestro

-Visa

-Visa Electron

-American Express

-Aura

-Discover

anche le prepagate e le ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano.

ESI Group S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso), atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, ESI Group S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto ESI Group S.r.l. viene a conoscenza dei dati relativi alla Carta di Credito dell’acquirente, che vengono digitati direttamente sul sito dell’istituto che gestisce la transazione, in tutti i casi, tranne che per il pagamento in contrassegno, è sempre Pay Pal che gestisce la transazione. ESI Group S.r.l. riceve soltanto l’esito dell’autorizzazione.

Modalità di evasione degli ordini e di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate a domicilio mediante corriere espresso.
La merce acquistata verrà prodotta, confezionata e presa in carico dal corriere un giorno dopo la ricezione dell’ordine e del pagamento. Solitamente la consegna avviene entro 24 h dalla produzione.

Tutti gli ordini che perverranno entro le ore 23:00, verranno prodotti e spediti il giorno successo e generalmente consegnati al cliente nell'arco delle 24 h, tranne per le zone remote e isole ove ne impiega mediamente 48.

Effettuiamo le spedizioni a domicilio dal lunedì al giovedì*.

Nota Bene*: Gli ordini e le spedizioni che partono il giovedì permettono di servire a domicilio i clienti che possono essere serviti in 24 h (ovvero in tutte le zone d'Italia, tranne in quelle remote ed isole, dove il corriere impiega 48 h e la merce va ritirata il sabato mattina entro le ore 12:00 al deposito del corriere più vicino alla sua zona di riferimento)

Tutti gli ordini ricevuti il giovedì, il venerdì, il sabato e la domenica saranno evasi il lunedì successivo, con consegna a partire da Martedì.

Le spedizioni vengono effettuate solo sul territorio italiano.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono fissati dal corriere espresso in base al peso lordo dei prodotti acquistati, ovvero il peso complessivo del prodotto immerso nel suo liquido di governo e imballato.
Il liquido di governo, che serve a migliorare il gusto e a garantire la giusta freschezza dei prodotti, ha una notevole incidenza sul peso lordo.

Il costo della spedizione può essere monitorato in qualsiasi momento, poiché è sempre riportato con chiarezza nel “carrello” e si aggiorna in automatico ogni volta che un nuovo articolo viene aggiunto o eliminato.

GARANZIE

Diritto di recesso

(D.Lgs 22/05/99 nr.185)

Ai sensi del D. Lgs 15 gennaio 1992 n. 50 e D.Lgs. 185 del 22 maggio 1999, il Consumatore ha diritto a recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. A tal fine dovrà inviare comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: ESI Group S.r.l. – Via Monsignor A. Vicinanza, 6 – 84091 BATTIPAGLIA (SA), da inviarsi perentoriamente entro i dieci giorni dal ricevimento della merce (fa fede il timbro postale).

La comunicazione di recesso dovrà contenere: l’indicazione degli articoli rispetto ai quali si intende esercitare il diritto di recesso, il Numero Ordine con la conferma dell’acquisto, i dati identificativi (nome, cognome/ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail), le coordinate bancarie (Banca, intestatario del conto corrente, codice IBAN) per la restituzione dell’importo di acquisto.

A seguito della ricezione della raccomandata ESI Group S.r.l. provvederà a contattare il Consumatore e a fornirgli tutte le istruzioni necessarie alla restituzione della merce, che dovrà essere effettuata a cura e spese del Consumatore, a mezzo corriere di propria scelta, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dall’autorizzazione al recesso.

Tutti i prodotti per i quali il Consumatore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri al pari della confezione originale, completa in tutte le sue parti ivi compresi il materiale d’imballaggio, i sigilli eventualmente apposti, nonché l’eventuale documentazione accessoria; qualora il prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso pervenga danneggiato al ESI Group S.r.l., questi sarà tenuto esclusivamente a darne comunicazione al Consumatore allo scopo di consentirgli, ove possibile, di esercitare il proprio diritto di rivalsa nei confronti del corriere prescelto per la restituzione dei prodotti.

ESI Group S.r.l. non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso, sino all’avvenuta riconsegna degli stessi. Ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del Consumatore.
Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, ESI Group S.r.l. provvederà a rimborsare il Consumatore dell’intero importo pagato per i prodotti di cui al Contratto di Vendita oggetto di recesso, entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione del medesimo. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario alle coordinate indicate dal Consumatore stesso e corrisponderà al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
Qualora il Consumatore violi, in tutto o in parte, le disposizioni dettate in materia di recesso dalle presenti Condizioni Generali, il Contratto di Vendita resterà valido ed efficace e ESI Group S.r.l. provvederà a restituire al Consumatore i prodotti indebitamente resi, addebitando a quest’ultimo le relative spese di spedizione.

Nota Bene

Gli acquisti effettuati su www.mozzarelledibattipaglia.com sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.mozzarelledibattipaglia.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Si consiglia, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.mozzarelledibattipaglia.com e soggetti terzi.

Trattamento dei dati personali

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